Справочный центр

Как устроена работа практики в Quorley CRM: от первого входа до счёта доверителю. Разделы идут в том же порядке, в каком систему обычно осваивают.

Начало работы

Регистрация, создание организации, приглашение сотрудников и подписка — всё, что практике нужно сделать до первого дела в системе.

  • Что такое Quorley и кому подходит
  • Регистрация и первый вход
  • Создание организации и реквизиты

Основы

Термины системы и связи между клиентами, делами, сделками, задачами и деньгами — то, на что опираются все остальные разделы справки.

  • Глоссарий: термины системы
  • Роли и права: кто что видит
  • Как связаны данные практики

Клиенты

Карточка доверителя, представители и документы: как практика хранит сведения о клиентах и всю историю работы с ними в одном месте.

  • Карточка клиента и её вкладки
  • Представители клиента
  • Документы клиента

Судебные дела

Ведение споров в системе: карточка дела, инстанции от первой до кассации, заседания и процессуальные сроки, которые нельзя пропустить.

  • Как завести судебное дело
  • Инстанции: от первой до кассации
  • Заседания и процессуальные сроки

Сделки

Непроцессуальная работа: сопровождение и консультации, предметы сделок с обременениями и гонорар, который считается от суммы сделки.

  • Когда нужна сделка, а не дело
  • Предметы сделок
  • Доска сделок и воронка работы

Задачи

Планирование работы: задачи с исполнителями и сроками, связи с делами и сделками, календарь практики и таймеры для учёта времени.

  • Постановка задачи и исполнители
  • Календарь: задачи и заседания
  • Таймеры: учёт времени по ходу работы

Финансы

Деньги практики: операции по доходам и расходам, счета клиентам и возмещение расходов, понесённых практикой по делу доверителя.

  • Финансовые операции: доходы и расходы
  • Счета клиентам
  • Возмещение расходов в счёте

Файлы

Документы практики в одном хранилище: папки по клиентам, делам и сделкам, загрузка и предпросмотр, приватные файлы и место организации.

  • Проводник: папки и привязка файлов
  • Загрузка, предпросмотр и форматы
  • Место в хранилище и квота

Аналитика

Цифры практики на одном экране: рабочий день команды, выручка и задолженность клиентов, часы сотрудников и пробелы в учёте времени.

  • Дашборд: рабочий день практики
  • Финансовая аналитика практики
  • Аналитика трудозатрат команды

Администрирование

Настройка системы под практику: роли и права доступа, кто из сотрудников что видит и меняет, справочники и статусы записей.

  • Настройка прав по ролям
  • Справочники практики
  • Статусы записей и переходы

Частые вопросы

Быстрые ответы про доступы, дела и деньги, а также разбор того, где хранятся данные практики и кто из сотрудников что видит.

  • Короткие ответы на частые вопросы
  • Данные практики и безопасность