Справочный центр
Как устроена работа практики в Quorley CRM: от первого входа до счёта доверителю. Разделы идут в том же порядке, в каком систему обычно осваивают.
Начало работы
Регистрация, создание организации, приглашение сотрудников и подписка — всё, что практике нужно сделать до первого дела в системе.
- Что такое Quorley и кому подходит
- Регистрация и первый вход
- Создание организации и реквизиты
Основы
Термины системы и связи между клиентами, делами, сделками, задачами и деньгами — то, на что опираются все остальные разделы справки.
- Глоссарий: термины системы
- Роли и права: кто что видит
- Как связаны данные практики
Клиенты
Карточка доверителя, представители и документы: как практика хранит сведения о клиентах и всю историю работы с ними в одном месте.
- Карточка клиента и её вкладки
- Представители клиента
- Документы клиента
Судебные дела
Ведение споров в системе: карточка дела, инстанции от первой до кассации, заседания и процессуальные сроки, которые нельзя пропустить.
- Как завести судебное дело
- Инстанции: от первой до кассации
- Заседания и процессуальные сроки
Сделки
Непроцессуальная работа: сопровождение и консультации, предметы сделок с обременениями и гонорар, который считается от суммы сделки.
- Когда нужна сделка, а не дело
- Предметы сделок
- Доска сделок и воронка работы
Задачи
Планирование работы: задачи с исполнителями и сроками, связи с делами и сделками, календарь практики и таймеры для учёта времени.
- Постановка задачи и исполнители
- Календарь: задачи и заседания
- Таймеры: учёт времени по ходу работы
Финансы
Деньги практики: операции по доходам и расходам, счета клиентам и возмещение расходов, понесённых практикой по делу доверителя.
- Финансовые операции: доходы и расходы
- Счета клиентам
- Возмещение расходов в счёте
Файлы
Документы практики в одном хранилище: папки по клиентам, делам и сделкам, загрузка и предпросмотр, приватные файлы и место организации.
- Проводник: папки и привязка файлов
- Загрузка, предпросмотр и форматы
- Место в хранилище и квота
Аналитика
Цифры практики на одном экране: рабочий день команды, выручка и задолженность клиентов, часы сотрудников и пробелы в учёте времени.
- Дашборд: рабочий день практики
- Финансовая аналитика практики
- Аналитика трудозатрат команды
Администрирование
Настройка системы под практику: роли и права доступа, кто из сотрудников что видит и меняет, справочники и статусы записей.
- Настройка прав по ролям
- Справочники практики
- Статусы записей и переходы
Частые вопросы
Быстрые ответы про доступы, дела и деньги, а также разбор того, где хранятся данные практики и кто из сотрудников что видит.
- Короткие ответы на частые вопросы
- Данные практики и безопасность