Место в хранилище и квота

Обновлено 11 сентября 2026 г.2 мин чтенияОткрыть в приложении

Хранилище практики не бесконечно, и заканчивается оно всегда в неподходящий момент — когда нужно приложить сканы к иску. Статья о том, из чего складывается объём, что его съедает и как не упереться в потолок внезапно.

Откуда берётся объём

Квота считается по формуле: место, которое тариф даёт на одного сотрудника, умножается на число активных сотрудников организации. Результат — общий пул практики: он не разделён по людям, и один юрист с гигабайтом сканов расходует его наравне со всеми.

Отсюда два следствия. Команда выросла — места стало больше автоматически. Сотрудника уволили — объём уменьшился, а его файлы остались и продолжают занимать место.

Обратите внимание

До первого пополнения счёта действует свой потолок: 10 Гб на сотрудника независимо от тарифа, и тариф в это время не меняется — кроме режима чтения, где смена тарифа открыта, чтобы вернуть работу дешевле. Место на серверах расходуется независимо от того, дошло ли дело до оплаты, поэтому полный объём и смена тарифа включаются после первого платежа — сразу, как только деньги зачислены. Загруженные файлы при этом остаются на месте.

Что занимает больше всего

По опыту — не документы, а изображения: фотографии материалов дела, сканы в максимальном разрешении, снимки объектов. Один PDF договора весит сотни килобайт, папка фотографий осмотра — сотни мегабайт.

Система немного помогает: снимки в форматах png, jpg и webp сжимаются перед отправкой. Всё остальное сохраняется как есть, поэтому потолок в 200 МБ на файл — не приглашение его использовать.

Как следить за расходом

Экран статистики хранилища показывает, сколько занято, сколько осталось и на сколько хватит квоты при нынешнем темпе загрузок. Там же видно, какие записи и какие типы файлов весят больше прочих.

Заглядывать туда стоит не раз в год, а когда практика растёт: новый крупный спор с фотоматериалами меняет картину за неделю.

Что делать, когда место кончается

Посмотрите, что весит. Самые объёмные записи и типы файлов видно в статистике хранилища.
Уберите лишнее. Черновики, дубли сканов, промежуточные версии договора — удаление файла необратимо, поэтому начинайте с очевидного.
Смените тариф. Место на сотрудника задаётся тарифным планом; переход на старший увеличивает квоту всей практики сразу. До первого пополнения счёта тариф сменить нельзя — и место, и выбор тарифа открывает первый платёж.

Частые сложности

Файлы удалили, а объём не изменился. Данные обновляются с небольшой задержкой — иногда до нескольких минут.

Место кончилось, но работа не встала. Так и должно быть: блокируется только загрузка новых файлов. Дела, задачи и счета продолжают работать.

Что дальше

Где смотреть цифры — статистика хранилища. Что можно загрузить и какого размера — загрузка и предпросмотр.

Частые вопросы

Как считается объём хранилища организации?

Место по тарифу за одного сотрудника умножается на число активных сотрудников. Получившийся объём общий: он не делится по людям, а расходуется всей практикой.

Приватные файлы занимают моё место или общее?

Общее. Приватность закрывает файл от коллег, но объём он берёт из квоты организации.

Почему места меньше, чем обещает тариф?

Скорее всего, организация ещё на пробном периоде — тогда выделяется 10 Гб на сотрудника независимо от тарифа. Полный объём включится после первого пополнения счёта.

Что будет, когда место закончится?

Загрузка новых файлов остановится. Уже загруженные документы останутся на месте — их видно и можно скачивать.