Подписка, тариф и пробный период

Обновлено 28 сентября 2026 г.4 мин чтенияОткрыть в приложении

Оплата в Quorley CRM устроена по дням и считается от числа активных сотрудников: вы платите за то, чем реально пользуетесь, а не за годовой пакет вперёд. Первой организации начисляется пробный бонус в размере стоимости 30 дней работы одного сотрудника. Карту для этого привязывать не нужно; с ростом команды бонус расходуется быстрее.

Что понадобится

Созданная организация и права на управление подпиской: по умолчанию тариф меняют администратор, руководитель и партнёр, а видеть баланс и списания может ещё и бухгалтер. Это только настройки по умолчанию — вы можете создать свою роль и раздать эти права иначе.

Как это работает

Пробный период. При создании первой организации на её баланс зачисляется бонус — стоимость 30 дней работы одного сотрудника. Бонус начисляется только первой организации пользователя; при нескольких сотрудниках он закончится раньше 30 дней. Организация стартует на тарифе «Премиум», поэтому на пробном балансе можно оценить систему целиком: гибкие роли, история изменений, финансовый модуль. Пока идёт настройка, списаний нет.

Ограничений на пробном периоде два, и оба снимаются первым пополнением.

Файловое хранилище. Выделяется 10 Гб на сотрудника вместо тарифного объёма: место на серверах расходуется независимо от того, дошло ли дело до оплаты. После первого пополнения счёта объём вырастает до тарифного автоматически, а загруженные файлы остаются на месте. Подробнее — место в хранилище и квота.

Смена тарифа. До первого пополнения тарифный план менять нельзя: вы и так работаете на полном функционале, а выбирать условия разумнее, попробовав систему. Кнопка смены тарифа станет активной после первого платежа. Если баланс исчерпан, смена доступна также в режиме чтения и после блокировки: переход на младший тариф позволит вернуться к работе с меньшим платежом. Сам переход доступ не восстановит — для этого нужно пополнить счёт.

Тарифный план определяет, какие возможности включены и какие лимиты действуют: сколько сотрудников, какой объём файлового хранилища, доступен ли финансовый модуль (операции, счета, ставки и финансовая аналитика). План выбирается на экране «Выберите тарифный план для вашей организации». После первого пополнения его можно менять; смена доступна также в режиме чтения и после блокировки, даже если пополнения ещё не было. Понизить тариф можно не чаще раза в 30 дней.

Баланс организации. Вместо ежемесячного счёта — счёт организации, который вы пополняете картой или через СБП. С него ежедневно списывается стоимость дня: цена за активного сотрудника, умноженная на их число. На экране баланса видно, до какой даты хватит текущих средств; когда остаётся меньше пяти дней, появляется предупреждение.

Что происходит, когда деньги заканчиваются

Ограничения наступают в два шага, и путать их не стоит:

Режим чтения. Данные на месте и видны, но изменить их нельзя: карточки не сохраняются, файлы не загружаются, счета не выставляются. Разделы, где без изменений делать нечего, показывают предложение продлить подписку.
Блокировка. Если за 14 дней режима чтения баланс так и не пополнен, рабочий контур закрывается целиком. На экране остаётся сообщение о блокировке и просьба пополнить баланс. Через год после блокировки данные организации удаляются — это последний срок, до которого практику возвращает пополнение баланса.

Пополнили баланс — доступ возвращается сразу, без обращения в поддержку. Страница пополнения открыта и в режиме чтения, и при блокировке. В режиме чтения и после блокировки доступна и смена тарифа: перейдя на младший, вы сможете вернуть работу меньшим платежом — списание за день считается уже по новой ставке. Ограничение на повторное понижение раз в 30 дней сохраняется.

Что получится

Практика работает без пауз, а вы видите, во сколько она обходится в день и до какой даты оплачена. Смена тарифа и состав команды сразу отражаются в расчёте.

Частые сложности

Не открывается раздел «Финансы» или пункт «Финансы» в «Аналитике». Скорее всего, ваш тариф без финансового модуля: пункт меню остаётся с пометкой «Премиум», но вместо раздела открывается предложение сменить тариф.

Кнопки сохранения неактивны. Это режим чтения — подписка не активна. Пополните баланс, и возможность изменений вернётся.

Не загружаются файлы, хотя всё остальное работает. Проверьте не подписку, а объём хранилища: при исчерпании квоты загрузка останавливается отдельно от всего остального.

Что дальше

Разберитесь в устройстве системы — основы работы, или загляните в глоссарий, если по дороге встретились незнакомые слова.

Частые вопросы

Нужна ли банковская карта для пробного периода?

Нет. Первой организации начисляется бонус в размере стоимости 30 дней работы одного сотрудника. Карту привязывать не нужно; с неё не будет автоматических списаний. Если сотрудников больше, бонус расходуется быстрее.

Почему на пробном периоде мало места в хранилище?

На пробном периоде выделяется 10 Гб на сотрудника вместо тарифного объёма. После первого пополнения счёта место автоматически вырастает до тарифного, загруженные файлы остаются на месте.

Почему нельзя сменить тариф на пробном периоде?

Пока организация работает на пробном балансе, доступен полный функционал стартового тарифа. Обычно смена тарифа открывается после первого пополнения счёта. Если баланс исчерпан и организация перешла в режим чтения или заблокирована, сменить тариф можно и до пополнения. Пробное ограничение хранилища снимется только после платежа.

Что происходит с данными, если не продлить подписку?

Ничего не удаляется сразу: организация переходит в режим чтения. Данные удаляются только через год после полной блокировки.

Платим ли мы за сотрудника в отпуске?

Да, за сотрудника в отпуске списание продолжается — место за ним сохраняется. Не тарифицируются уволенные, заблокированные и приглашённые, ещё не принявшие доступ.